HARSLE - Un solide soutien pour les intermédiaires

Au cours des plus de dix ans que nous fabriquons et vendons des machines, nous avons eu d'innombrables usines nous donnant des notes élevées après avoir utilisé nos machines, nous demander des conseils sur l'achat de nouvelles machines et même nous référer à un certain nombre de nouveaux clients. Mais en plus de traiter avec les clients finaux, Harsle a une autre voie à développer, et c'est de travailler avec des intermédiaires de qualité ou des agents qui peuvent nous aider à vendre plus de bonnes machines aux personnes dans le besoin. Bien sûr, nous ne signons pas les contrats d'agence à la légère pour les commandes. Nous examinons strictement les qualifications de l'agent pour voir s'il peut recommander la bonne machine pour le client, s'il connaît vraiment la machine et s'il peut aider le client à temps et efficacement en cas de problèmes après-vente avec la machine. En effet, seuls lorsque les produits et les services vont de pair peuvent se développer à long terme et mériter d'être appelés une bonne entreprise.

Ainsi, lorsque M. SA nous a contactés fin novembre 2021 et a dit qu'il voulait vendre nos presses hydrauliques en tant qu'intermédiaire pendant longtemps, nous avons profité de la première occasion pour tout apprendre sur son entreprise. Au cours de notre conversation, nous avons appris que la compagnie de M. SA était créée depuis 15 ans et qu'en plus de son siège social et de son usine à Dubaï, il avait également une succursale en Inde et que sa principale clientèle était les pays d'Asie du Sud-Est. Les machines qu'ils vendent sont très similaires aux nôtres, sauf qu'en raison de la taille et du nombre de personnes dans l'usine, certaines de leurs machines sont des produits fabriqués en collaboration avec les fournisseurs. Bien qu'ils ne fabriquent pas les machines elles-mêmes, ils les connaissent aussi bien que nos ingénieurs, et M. SA a pu faire face à toutes les connaissances spécialisées dont nous avons parlé. En ce qui concerne l'aspect après-vente, il a déclaré que la plupart des machines sont vendues dans leur propre pays ou dans les pays voisins, ils choisissent de venir à la maison lorsque cela est possible lorsqu'il y a des problèmes complexes avec les machines. Après avoir compris cela, nous avons immédiatement dit que nous pouvions travailler ensemble et lui avoir envoyé les paramètres détaillés de la presse hydraulique sur laquelle il s'enquierait.

Son enquête concernait une petite presse hydraulique 300T, mais il s'agissait d'une presse expérimentale et le client final était situé en Europe, donc la machine devait respecter non seulement les différentes spécifications expérimentales mais également les normes pertinentes de l'UE. Le client final a déclaré que cela n'avait pas d'importance si la machine était plus chère, mais qu'elle devait être de bonne qualité et de haute précision; M. SA a également déclaré que si la machine était de bonne qualité, non seulement ils passeraient une autre commande pour une nouvelle machine en mars 2022, mais ils seraient également les premiers à nous contacter chaque fois qu'ils avaient une commande pour une presse hydraulique à l'avenir .

Bien que cette presse hydraulique expérimentale ait de nombreuses exigences de conception spéciales, elle n'a pas été difficile pour nos ingénieurs car nous vendons près de dizaines de presses hydrauliques par an, de mini à super grande, de laboratoire aux machines du chantier,, Harsle produit non seulement des presses hydrauliques en bon Quantité et qualité, mais possède également une vaste expérience dans la production de machines personnalisées. Une fois la solution finale décidée, notre équipe est rapidement allée en production et la machine a finalement été complètement terminée au début de ce mois. M. SA et le client final ont été tellement impressionnés par la machine qu'ils ont immédiatement demandé le paiement final avec un dépôt pour une nouvelle commande. La nouvelle commande concerne une presse hydraulique Y32-300T, qui a maintenant été mise en production et je pense qu'elle sera également à la hauteur des attentes de M. SA.

En fait, quels que soient les intermédiaires, les agents ou les clients finaux, Harsle maintient toujours le concept de \"Fournir la meilleure machine et le meilleur service aux clients \", dans l'espoir d'aider plus de clients à l'avenir, et espérant également être le le plus solide support pour les clients.