Un accord avec un client chinois en Australie

L'expédition de ce mois-ci de WC67K-200T3200 machine à plier avec système DA41T et guillotine QC11K-16*4000 machine à cisailler avec le système DAC310T, plus des palettes avant pneumatiques pour les plieuses, les tables amovibles, les matrices de plieuses et les lames de cisailles, le montant total de la commande peut atteindre 70 000 USD.Ce client est un client chinois qui est loin de l'étranger.Il possède sa propre grande usine en Australie, produisant et transformant principalement des écrans, et cet achat de machines vise à développer sa nouvelle activité.

Le client nous a trouvés via notre site Web officiel fin 2020 et s'est d'abord renseigné sur une machine à cintrer 160T/3200 avec système DA41S.Après avoir compris les produits, les plaques et le budget du client, nous avons recommandé au client la plieuse WC67K-200T3200 avec le système DA41T.Bien que le prix soit un peu plus élevé, il est certainement plus adapté au client, ce qui garantit non seulement que tous les produits requis par le client peuvent être traités, mais améliore également l'efficacité du travail et la précision de la pièce, et doit être plus adapté au client. du point de vue de la performance des coûts.Ensuite, nous avons envoyé la qualification de notre entreprise et les certificats associés, ainsi qu'une série d'avis clients positifs au client, ce qui a immédiatement renforcé la bonne volonté et la confiance du client.Étant donné que le client est chinois, bien que la communication se fasse en anglais, le client parle très bien le mandarin, les appels téléphoniques sont donc devenus un moyen rapide et efficace de communiquer.

Dans le suivi, le client a posé des questions sur les différences entre les systèmes de niveau supérieur E21, DA41S, DA41T et DELEM, et nous avons donné une introduction détaillée et une comparaison pour aider le client à faire un meilleur choix.En ce qui concerne le prix, en raison de la reconnaissance du client à notre égard, associée à notre recommandation précise et à notre garantie après-vente, le client n'a pas eu beaucoup d'opinion sur le devis et a finalement atteint un prix mutuellement satisfaisant.Mais à l'étape suivante concernant le volume et le poids de la machine, ainsi que les frais d'expédition, le client a semblé être choqué.En raison de la grande taille et du poids de nos machines, couplés à la forte augmentation des frais d'expédition internationaux depuis l'épidémie, les frais d'expédition de la Chine vers l'Australie ont même forcé le prix des machines, bien au-delà du plan du client, et les frais d'expédition étaient échappant à notre contrôle, l'accord est donc devenu une impasse.

Mais notre vendeur n'a pas abandonné et a continué à suivre le client, en envoyant de nouvelles machines et des promotions au client pour qu'il les voie pour la première fois à chaque fois.Enfin, l'effort n'est pas perdu, fin février de cette année, la saison du Nouvel An, le client nous a finalement donné une réponse, il a dit que selon leur transitaire, un grand conteneur chargé avec une machine n'est pas rentable , et a demandé le prix de la machine d'usinage de cisaillement et de la machine de découpe laser.Après avoir confirmé le modèle de la machine avec le client, nous avons constaté que le volume des trois machines n'était pas petit, nous avons donc expliqué au client que trois machines ne pouvaient pas tenir dans un grand conteneur et lui avons suggéré d'en acheter deux en premier.Mais le client n'a pas répondu, nous avons donc suivi le client l'un après l'autre pendant six mois.

Jusqu'en septembre de cette année, notre société a lancé quelques nouveaux produits.Dans le marketing de masse, le client a reçu notre email et nous a finalement répondu.Le client a posé des questions sur le prix des cisailles à guillotine en acier au carbone de 4,2 m et 8 mm d'épaisseur, et a expliqué que les six derniers mois ont été touchés par l'épidémie et que leur usine a massivement réduit la production.Il avait vérifié nos e-mails et était très satisfait de nos machines avec de bons avis clients, mais n'a jamais répondu car il n'avait pas de plan d'achat pour le moment.Maintenant que l'épidémie est maîtrisée et que l'entreprise a personnalisé un nouveau plan d'achat pour 2022, ils ont décidé d'acheter la machine.

Nous avons poursuivi avec une introduction détaillée sur la machine d'usinage de cisaillement au client.Étant donné que les cisailles à guillotine de 4 m de long sont difficiles à voir dans leur région, nous avons envoyé au client un grand nombre de cisailles à guillotine de 4 m précédemment fabriquées pour référence, prouvant au client que nous avons non seulement une force correspondante, mais aussi une telle production. l'échelle est commune ou même facile pour nous.Après avoir confirmé toutes les machines et accessoires, assuré le client de la date de livraison et aidé le client à vérifier les frais d'expédition, nous avons signé le contrat et avons finalement atteint une commande parfaite après près d'un an.