'Presse plieuse Super HARSLE' d'Ouzbékistan

HARSLE est une entreprise professionnelle qui fabrique divers types de NC et CNC presses plieuses, cisailles, presses hydrauliques, presses mécaniques, ferronniers et autres machines à travailler les métaux.Nous suivons les innovations et grandissons avec nos clients, et nous suivons les développements et la technologie et soutenons le développement des compétences de créativité basées sur les principes de l'apprentissage continu, de l'innovation et de l'amélioration.HARSLE se soucie de la participation active et compétente des employés, nous avons tous la même mission : être votre partenaire privilégié.

Mlle Dilya est notre cliente dans la ville de Boukhara, en Ouzbékistan, elle a apporté HARSLE WC67K-200T/3200 en 2020. Récemment, elle a envoyé un e-mail indiquant que sa machine avait un problème et notre équipe après-vente l'a rapidement contactée sur WhatsApp.

Le personnel du service après-vente a analysé les photos et la vidéo pour déterminer les éventuels problèmes avec son équipement.L'équipe après-vente informe également les clients de la marche à suivre pour passer à l'étape suivante en enregistrant des vidéos et des photos des équipements de l'usine.

Finalement, après avoir éliminé les possibilités les unes après les autres, il a été déterminé que la soupape de décharge de l'équipement du client était obstruée.Nous avons fourni une vidéo sur la façon de nettoyer la soupape de décharge, et le client a suivi les étapes à temps pour résoudre le problème avec succès !

Miss Dilya était plutôt contente et elle a dit : 'Harsle c'est vraiment le souper ! Votre équipe est vraiment géniale ! Un grand merci aussi à votre ingénieur !' L'équipement de Dilya a été hors service pendant près d'un mois, période pendant laquelle elle a également recherché spécialistes locaux du moteur, spécialistes hydrauliques, etc. Cependant, tous n'ont signalé aucun problème avec l'équipement, et Dilya était très contrariée, mais après nous avoir envoyé un e-mail et nous avoir interagi sur WhatsApp, le problème a été résolu le même jour.

Merci beaucoup pour le soutien de Dilya, HARSLE continuera à se concentrer sur la qualité et le service.Où et quand nous voulons, nous espérons progresser avec nos clients, les aider à produire et toujours être leur premier choix.